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高層度分銷(xiāo)在玻璃企業(yè)中的應(yīng)用

來(lái)源:新觀察 2008/4/16 0:00:00

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    高層度分銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都在執(zhí)行,但是真實(shí)執(zhí)行效果非常好,運(yùn)作非常成功的企業(yè)非常少,原因何在? 是高層度分銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)作上的問(wèn)題還是管理上的問(wèn)題?是執(zhí)行力的問(wèn)題還是高層度分銷(xiāo)模式本身的問(wèn)題? 

    問(wèn)題的真實(shí)根源在于:絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)高層度分銷(xiāo)模式的理解僅僅局限于是一種終端拜訪模式或一種分銷(xiāo)模式,甚至認(rèn)為高層度分銷(xiāo)就是企業(yè)直接做終端,這種對(duì)高層度分銷(xiāo)模式在理解上的差之毫厘,直接導(dǎo)致實(shí)際運(yùn)作的謬之千里,所以,真實(shí)理解什么是高層度分銷(xiāo)及其基本原理就非常重要。

    高層度分銷(xiāo)

    運(yùn)用4PS理論(產(chǎn)品、價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)、促銷(xiāo))為基礎(chǔ),效率高運(yùn)用4CS(顧客、成本、便利、溝通)和4RS(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào))理論,通過(guò)效率高快捷的物流、周到一體的服務(wù)、嚴(yán)密的市場(chǎng)理等,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的高層度溝通,建立起廣泛、穩(wěn)固的緊密型關(guān)系,實(shí)現(xiàn)品牌忠誠(chéng)度的非常大化和市場(chǎng)控制力、競(jìng)爭(zhēng)力的非常大化。

    高層度分銷(xiāo)從從運(yùn)作模式的角度來(lái)講,就是在指定的區(qū)域內(nèi)由企業(yè)/分銷(xiāo)商或者分銷(xiāo)商聘用專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員,幫助分銷(xiāo)商開(kāi)拓、管理指定區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)終端客戶(hù),以達(dá)到增加網(wǎng)點(diǎn)和市場(chǎng)覆蓋率,提高陳列質(zhì)量,增加在終端市場(chǎng)SKU,改進(jìn)對(duì)終端客戶(hù)的服務(wù),提高分銷(xiāo)商的銷(xiāo)量為目的的銷(xiāo)售運(yùn)作模式。
     
    高層度分銷(xiāo)的作用是企業(yè)通過(guò)高層度分銷(xiāo),可以使產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng),快速獲取市場(chǎng)信息,可以對(duì)分銷(xiāo)商和終端進(jìn)行有效的管理和控制,確切了解產(chǎn)品在銷(xiāo)售通路中的流動(dòng)狀態(tài),使企業(yè)能夠更有效地配備促銷(xiāo)資源、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量,使產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)大范圍覆蓋,是企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)的較佳途徑。

    高層度分銷(xiāo)的表現(xiàn)形式:

    深---人員   度---地圖   分---線路   銷(xiāo)---表格 

    人:一群吃苦耐勞、經(jīng)過(guò)有經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售培訓(xùn),有嚴(yán)格的籌備性、紀(jì)律性和責(zé)任心的人。

    地圖:一張銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布的區(qū)域地圖,包括分銷(xiāo)商和終端網(wǎng)點(diǎn),每條拜訪線路一張拜訪路線圖,包括各條大小路名、明顯標(biāo)記、需要拜訪的終端,并對(duì)路線客戶(hù)編號(hào)。路線拜訪的質(zhì)量客觀上取決于檢查監(jiān)督的力度和人員自身的業(yè)務(wù)能力。

    線路:嚴(yán)格按照路線拜訪圖進(jìn)行客戶(hù)拜訪,禁止跨區(qū)銷(xiāo)售,路線客戶(hù)的拜訪完成率必須達(dá)到100%。

    表格:認(rèn)真記錄客戶(hù)的詳細(xì)資料,包括編號(hào)、等級(jí)、進(jìn)銷(xiāo)存狀況、產(chǎn)品的陳列面、存在的問(wèn)題、同類(lèi)產(chǎn)品狀況等。

    我們要理解:高層度分銷(xiāo)是一種銷(xiāo)售模式。

    高層度分銷(xiāo)首先是一種銷(xiāo)售模式,這種銷(xiāo)售模式是通過(guò)分銷(xiāo)商劃區(qū)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)員終端路線拜訪/維護(hù)等形式,來(lái)達(dá)到管理分銷(xiāo)商、控制價(jià)格體系、掌握終端,并較終形成市場(chǎng)銷(xiāo)售力的目的。

    高層度分銷(xiāo)模式從銷(xiāo)售的角度看,就是通路精耕,即不斷的對(duì)通路成員進(jìn)行精細(xì)化、過(guò)程化管理;對(duì)終端零售店實(shí)行六定(定域、定線、定點(diǎn)、定期、定頻、定時(shí))管理,通過(guò)通路精耕的運(yùn)作使公司真實(shí)掌控分銷(xiāo)商和銷(xiāo)售終端 。

    通過(guò)對(duì)人員的選拔、培養(yǎng)和激勵(lì),促使?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍從“機(jī)會(huì)型”的獵手向精耕細(xì)作的“農(nóng)夫”轉(zhuǎn)化,成為能夠給客戶(hù)提供增值服務(wù)和有效溝通的客戶(hù)顧問(wèn),能夠?qū)蛻?hù)的經(jīng)營(yíng)起到指導(dǎo)作用,從而與客戶(hù)建立深入、好的合作關(guān)系。

    高層度分銷(xiāo)還是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理的平臺(tái),通過(guò)路線拜訪、檢查督導(dǎo)、培訓(xùn)機(jī)制、考核激勵(lì)這四大環(huán)節(jié)構(gòu)建了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的平臺(tái),這四大環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、相輔相成,缺一不可,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失,都會(huì)導(dǎo)致高層度分銷(xiāo)模式運(yùn)作的效果大打折扣。

    我們需要明確兩點(diǎn):

    終端是企業(yè)的命脈

    企業(yè)的產(chǎn)品較終都是通過(guò)終端到達(dá)消費(fèi)者手中,所以終端是企業(yè)的命脈,企業(yè)只有掌握了終端資源,才是真實(shí)掌握了自己的命運(yùn)。一旦企業(yè)真實(shí)掌握了終端,才能真實(shí)了解消費(fèi)者的需求,才能真實(shí)管理分銷(xiāo)商并控制價(jià)格體系,才能真實(shí)將各種優(yōu)勢(shì)資源組合并較終形成銷(xiāo)售力。

    終端資源是有限的

    終端資源是有限的,其數(shù)量取決于城市的人口、消費(fèi)能力、城市規(guī)模等。雖然不斷有新店在開(kāi)業(yè),但是同樣的不斷有終端倒閉或關(guān)門(mén),在城市消費(fèi)能力基本不變的前提下,終端資源總量上基本保持一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡,既不會(huì)有大幅度增加,也不會(huì)有急劇的減少。

    終端資源是可以被掌握的

    高層度分銷(xiāo)通過(guò)有規(guī)律的對(duì)終端客戶(hù)進(jìn)行路線拜訪,通過(guò)路線拜訪過(guò)程中的生動(dòng)化的產(chǎn)品陳列來(lái)幫助終端提升銷(xiāo)量,增加利潤(rùn);通過(guò)幫助終端保持合理的庫(kù)存來(lái)減少終端斷貨、減少資金周轉(zhuǎn)的壓力;并較終獲取終端的信任,逐步建立客情關(guān)系,掌握終端。

    說(shuō)到底高層度分銷(xiāo)其實(shí)就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)終端、發(fā)掘終端、維護(hù)終端、管理終端并較終掌握終端的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是不斷滾動(dòng)和循環(huán)的。

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