記者：剛剛進門，看到我們昌德的服務口號是“客戶是重要地位，服務是生命”。我們把這個服務與生命相結合在一起，想問下樊總，當初是以什么樣的思路把服務與生命相結合在一起呢？
　　
　　樊總：這個是我們始終堅持的一個原則。我們始終把客戶當成我們的工作。我們要求員工必須要對我們的客戶滿意，做到讓每一位客戶都能信任我們。每一筆訂單都要做好、做到位！讓客戶滿意放心，一起共同發(fā)展下去。
　　
　　記者：也就是說服務是非常重要的。我們也了解到，我們昌德是以經(jīng)銷為主，剛剛也聽樊總介紹，我們主要是有l(wèi)ow-e玻璃、色玻、工藝玻璃等，那想問下樊總，我們針對這些產(chǎn)品對售后服務有哪些措施呢？

　　
　　樊總：針對售后服務，我們是這樣的，只要客戶有任何質量問題，有任何投訴問題，我們配合生產(chǎn)廠家，及時幫忙配合客戶處理問題，把這個質量問題在較短的時間內解決掉，不讓客戶有任何后顧之憂，讓客戶放心使用。
　　
　　記者：就是急客戶所急，靠前時間解決客戶所要解決的問題！那想問下樊總，您進入這個行業(yè)有多少年？
　　
　　樊總：我進入這個行業(yè)也是2006年剛開始，就是公司成立的時候進入的，以前是做別的行業(yè)，現(xiàn)在在這個行業(yè)也是十多年的歷史了。
　　
　　記者：那您是在什么樣的機緣下讓您接觸到這個行業(yè)呢？
　　
　　樊總：以前我們這邊沒有固定的生產(chǎn)廠家，從2000年工業(yè)園區(qū)就有了，跟著好多廠家生產(chǎn)這個原片，格法玻璃，06年開始有了這個浮法玻璃，廠家這種銷售模式，讓我覺得很好，就想試試看，就這樣10多年走過了了，我感覺很成功，所以玻璃行業(yè)我想一直發(fā)展下去。
　　
　　記者：那針對這10年的歷史，您能給我們談談目前的市場行情和未來的發(fā)展趨勢嗎？
　　
　　樊總：可以，沙河的玻璃，包括很多生產(chǎn)廠家，規(guī)模都是很大，資源也是很豐富的，浮法原片，建筑玻璃及很多深加工玻璃，所以我覺得沙河玻璃在國內的市場很大，以后肯定會走向世界，各個國家，這是我們沙河玻璃的發(fā)展空間和方向。
　　
　　記者：就是未來會走向全部，這也是我們昌德未來的發(fā)展方向，對嗎？
　　
　　樊總：是的
　　
　　記者：那針對一起支持或陪伴我們昌德一起走過這10年的老朋友，您有什么話想對他們說的呢？
　　
　　樊總：昌德玻璃10年的發(fā)展，我很感恩我的員工，一直陪伴我；感恩一直支持我的朋友；感恩我的生產(chǎn)企業(yè)廠家；還要感恩我的客戶，對于我的支持與信任；所以昌德玻璃的發(fā)展離不開他們每一個人支持與信任，在此很感謝他們。
　　
　　記者：感恩所有，一個懂得感恩的企業(yè)一定會做強做大！在此我也代表我們中玻網(wǎng)祝昌德公司能夠早日走向全部市場！
　　
　　樊總：也謝謝中玻網(wǎng)對我們的支持與幫助，順祝中玻網(wǎng)發(fā)展的更快！感謝你們！